Výměna zboží
Nesedí velikost, barva nebo jste si vybrali jiný model?
Žádný problém – výměnu u nás zvládneme rychle a bez zbytečných komplikací ✨
Navíc u nás máte prodlouženou lhůtu 90 dnů na výměnu šperku.
Jak výměna probíhá?
1. Vyplníte online formulář níže
Nezapomeňte nám poslat odkaz na šperk, za který chcete původní kousek vyměnit.
2. Zkontrolujeme dostupnost
Ověříme, zda je požadovaný šperk dostupný skladem nebo jaká je doba dodání u dodavatele.
3. Šperk bezpečně zabalte
- ideálně do původního obalu
- pokud obal nemáte, použijte jinou krabičku nebo výplň tak, aby se šperk během přepravy nepoškodil
Do balíčku přiložte číslo objednávky (např. na lísteček).
4. Odešlete šperk zpět k nám
Zboží zašlete na:
- Zásilkovna nebo Balíkovna
Pobočka: Maxisvitidla.cz
Adresa: Hartigova 2622/225, Praha 3 – Žižkov - Libovolným dopravcem na adresu:
moonlit s.r.o.
Pod Lipami 2561/33, Praha 3 – Žižkov
Příjemce: moonlit s.r.o., kontakt@moonlit.cz, 725 337 060
Dopravu nového šperku směrem k vám máte zdarma.
5. Výměnu vyřešíme co nejrychleji
Jakmile od vás šperk obdržíme, výměnu dokončíme
a nový šperk vám odešleme.